Seis Passos para a Revitalização da Marca
Bookman
Apresenta um plano sistemático para reerguer qualquer marca e conduzi-la a níveis de sucesso sem precedentes. Larry Light o diretor de marketing global que esteve à frente das iniciativas responsáveis pela virada do McDonalds e sua coautora Joan Kiddon ilustram o plano com dicas do certo e errado em segmentação de mercado, pesquisa e desenvolvimento e liderança. Os autores mostram como reinventar a experiência total de marca, investindo em inovação, renovação, relacionamento com o cliente, marketing e valor.
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