Hotelaria, Hospitalidade e Humanização

O atendimento humanizado em serviços de saúde é um assunto muito discutido atualmente. Tal prática é cada vez mais exigida e aperfeiçoada nas estruturas hospitalares por promover mais atenção e dignidade ao paciente e aos familiares. Assim como os hospitais e demais estabelecimentos de saúde evoluíram ao longo do tempo, o atendimento realizado pelas equipes de saúde também se transformou, de modo a considerar o indivíduo, sua família e todo o processo que estão vivenciando. Este livro aborda conteúdos que envolvem evolução dos hospitais, Política Nacional de Humanização, serviços e atividades em hotelaria hospitalar, higienização, legislação sobre resíduos e demais aspectos que englobam a gestão hospitalar.