Lançado em dezembro de 2023, o app é uma iniciativa do Ministério da Justiça e Segurança Pública, com a colaboração da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e da Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Sua missão é combater o crescente problema do roubo e furto de celulares no Brasil, um país que, infelizmente, tem registrado altos índices desse tipo de crime.
A proposta do Celular Seguro é simples, mas altamente eficaz: permitir que o cidadão bloqueie rapidamente o aparelho, a linha telefônica e os aplicativos bancários associados em caso de roubo, furto ou perda. Com isso, o celular perde valor para o mercado ilegal, tornando-se praticamente inutilizável para criminosos. Todo o processo pode ser realizado em poucos minutos, inclusive a partir de outro dispositivo, como computador ou celular de terceiros.
Ao longo de seu primeiro ano de existência, o Celular Seguro se destacou como um dos aplicativos mais relevantes do cenário nacional, não apenas pela sua proposta, mas também pelo sucesso na adesão dos usuários. Em 2024, o app ultrapassou a marca de 2 milhões de aparelhos registrados. Em 2025, esse número cresceu de forma expressiva, alcançando aproximadamente 3,6 milhões de usuários cadastrados.
O número de alertas de bloqueio por roubo, furto e perda também chama atenção. Até o fim de 2024, já haviam sido registrados mais de 95 mil alertas, distribuídos entre roubos, furtos e perdas, demonstrando a eficiência da ferramenta em lidar com uma das maiores preocupações dos brasileiros: a proteção contra crimes envolvendo dispositivos móveis.
O sucesso de adesão do celular seguro
O sucesso do aplicativo Celular Seguro não se resume apenas ao número de registros, mas também à alta adesão dos usuários, que têm reconhecido a importância de se protegerem contra os riscos envolvendo os aparelhos celulares. O app, disponível tanto na Google Play Store quanto na Apple App Store, mantém uma média de avaliação em torno de 3,4 estrelas, refletindo uma experiência mista dos usuários.
Entre as sugestões mais comuns, destaca-se a inclusão de uma opção de “apelido do dispositivo”. Esse recurso permitiria ao usuário personalizar o nome do celular registrado, facilitando a identificação do aparelho em situações de emergência, especialmente para quem possui mais de um dispositivo cadastrado. Esse tipo de feedback contribui para o aprimoramento contínuo da plataforma.
Apesar das sugestões de melhoria, a maioria dos usuários reconhece a relevância social do Celular Seguro, destacando-o como uma ferramenta fundamental para inibir crimes relacionados ao roubo e furto de celulares. Em reconhecimento à sua importância, o aplicativo foi premiado como App do Ano em eventos do setor de tecnologia, reforçando o impacto positivo da iniciativa.
O que esperar do celular seguro a partir de 2025?
A partir de 2025, o Celular Seguro passou por evoluções importantes. Uma das principais mudanças foi a eliminação da obrigatoriedade de cadastro prévio do aparelho. Hoje, o cidadão pode emitir um alerta de roubo, furto ou perda mesmo que o celular não tenha sido registrado antes do ocorrido.
Outra melhoria relevante foi a retirada da exigência de informar o IMEI no momento do bloqueio, tornando o processo mais simples e acessível. O sistema também passou a permitir que o alerta seja emitido a partir de qualquer dispositivo com acesso à internet, utilizando apenas a conta gov.br.
Além disso, o Celular Seguro passou a oferecer a consulta de restrições de aparelhos, permitindo que usuários verifiquem se um celular possui registro de roubo ou furto antes de comprar um dispositivo usado, ajudando a evitar golpes e a circulação de aparelhos de origem ilícita.
Como funciona o cadastro e bloqueio de um celular
O acesso ao Celular Seguro é feito por meio do login com a conta gov.br, utilizando CPF e senha. O cadastro prévio do aparelho continua disponível de forma opcional, permitindo que o usuário registre informações como marca, modelo, número de telefone e operadora.
Em caso de roubo, furto ou perda, o usuário pode registrar a ocorrência diretamente na plataforma, informando o tipo de incidente, data e local aproximado. Após a confirmação, um número de protocolo é gerado e o sistema inicia automaticamente o bloqueio da linha telefônica e a notificação às instituições financeiras participantes, que suspendem o acesso aos aplicativos bancários vinculados ao aparelho.
Operadoras e bancos associados
Para garantir a eficiência do Celular Seguro, diversas operadoras e instituições financeiras participam do programa. Entre as operadoras estão Claro, Vivo, TIM, Algar, Ligga e outras entidades do setor de telecomunicações.
O Celular Seguro tem se mostrado uma ferramenta indispensável para a segurança dos brasileiros. Com um processo de bloqueio mais simples, acessível e eficiente, o aplicativo contribui diretamente para reduzir o valor dos celulares roubados no mercado ilegal e para proteger dados pessoais e financeiros dos cidadãos.
E você, já verificou se sabe exatamente como agir caso precise usar o Celular Seguro?
Não deixe para depois, e garanta os melhores preços no Melhor Comprar com os cupons de descontos Amazon ou os cupons de desconto KaBum.
