Precisa substituir seus eletrodomésticos antigos? Se cansou de seu sofá desgastado ou de algum móvel que não combina com sua decoração? Ou está precisando de um novo celular? No Brasil, uma empresa tem as respostas certas para essas perguntas.
Com habilidade para compreender as necessidades emocionais e os hábitos de compra dos clientes de baixa renda, bem como a capacidade de realizar o sonho de consumo através do acesso ao crédito, desenvolveu um modelo de negócios único no varejo.
As Casas Bahia se tornaram um ícone do consumo da classe baixa do país e um fenômeno da história recente do capitalismo brasileiro, não havendo no Brasil quem não as conheça ou nunca tenha comprado algo nesta loja.
A história da Casas Bahia
A incrível trajetória da Casa Bahia, uma das maiores redes de varejo do Brasil, começa com um imigrante polonês que chegou ao país com apenas US$ 6 mil no bolso, após ter vivido os horrores da Segunda Guerra Mundial. Samuel Klein enxergou uma oportunidade de negócio ao vender cobertores para a população de baixa renda da região do ABC paulista, com a ajuda de um conhecido do comércio no Bom Retiro. Com uma visão empreendedora, ele descobriu os meios de oferecer crédito e as vantagens de vender para as classes populares, tornando-se um visionário.
Com muita persistência e trabalho duro, em 1957, Samuel Klein conseguiu capital suficiente para comprar sua primeira loja na Avenida Conde Francisco Matarazzo, número 567, no centro de São Caetano do Sul. A loja, batizada de "Casa Bahia", em homenagem aos retirantes nordestinos que haviam se mudado para a região em busca de trabalho na indústria automobilística, vendia móveis, colchões de algodão e muitos outros itens para o lar. A Casa Bahia logo passou a atrair uma clientela fiel que não demorou a voltar para pagar suas prestações e adquirir mais produtos. Esse foi o início de um império que conquistou cada vez mais clientes e mercados, tornando-se líder no setor varejista de móveis.
Ao longo dos anos, a Casa Bahia expandiu sua presença por todo o país, por meio da aquisição de outras empresas, como as lojas Piratininga, a rede Columbia, Tamakavi, Domus, Ultralar e Modelar, o que aumentou significativamente sua presença no mercado, inclusive no litoral paulista. Em 1978, a empresa também adquiriu a fábrica de móveis Bartira, passando a ter controle sobre a produção de parte de seus móveis. A rede não parou por aí, inaugurando novas filiais em estados como Minas Gerais, Rio de Janeiro, Paraná, Mato Grosso do Sul e Santa Catarina, todas em 1995.
A abordagem bem-sucedida da Casa Bahia resultou em números impressionantes, incluindo 15,2 milhões de contratos aprovados em 2006 e uma base de clientes de 26,3 milhões de pessoas, maior do que a população de muitas cidades brasileiras. Além disso, em 2008, a empresa fez história ao inaugurar sua primeira loja em uma favela, localizada em Paraisópolis, zona sul da capital paulista, após investir R$ 2 milhões. Essa iniciativa da rede varejista chamou a atenção da mídia e especialistas do varejo, sendo destaque na imprensa nacional e internacional.
A Genial SUPER CASAS BAHIA
Em 2003, as Casas Bahia tiveram uma ideia inovadora que se transformou na SUPER CASAS BAHIA: um megacentro de compras que ocupou todo o Pavilhão do Anhembi, em São Paulo. O evento foi um verdadeiro sucesso, com 2 milhões de consumidores gastando cerca de R$ 80 milhões. Impressionada com a reação positiva, a empresa repetiu a estratégia em anos seguintes, alcançando números cada vez mais grandiosos.
A última edição do evento em 2009 foi realmente incrível: com mais de 16 mil produtos e 830 lançamentos, o espaço ocupou uma área de 151.600 m² e recebeu mais de 2 milhões de visitantes. Além disso, a loja oficial da Disney com produtos da grife, incluindo os melhores filmes dos estúdios de Walt Disney, foi um verdadeiro sucesso. Houve ainda mais de 12 opções de lazer e até mesmo a realização de 800 casamentos coletivos!
Infelizmente, em 2010, a rede optou por cancelar o evento, citando questões estratégicas e levando em conta o processo de integração com o Grupo Pão de Açúcar. Apesar disso, a SUPER CASAS BAHIA deixou um legado de inovação e sucesso na história do varejo brasileiro.
A estrutura logística
A Casas Bahia é muito mais do que apenas uma loja bonita. Essa empresa impressionante criou uma estrutura logística única que possibilitou a expansão de sua rede em todo o país. Seu modelo logístico inovador inclui uma frota própria de mais de 3.000 veículos que percorrem milhões de quilômetros para entregar produtos aos clientes e abastecer lojas e depósitos. Mas isso é apenas o começo!
Com as sinergias desenvolvidas pela Via Varejo, a empresa administra a Casas Bahia e o Ponto Frio, e houve uma otimização e desenvolvimento do sistema com descentralização. Hoje, a empresa possui 25 centros de distribuição e entrepostos distribuídos por todo o Brasil. Essa abordagem inovadora permitiu uma maior capilaridade, redução de custos e foi fundamental para a expansão da empresa para outros estados.
Mas a Casas Bahia não se preocupa apenas com seus clientes, mas também com seus colaboradores, e isso é refletido em seu slogan "Dedicação Total a Você". Em 2006, a empresa implantou um Centro de Convivência no Centro de Distribuição de Jundiaí, um espaço de relaxamento e convívio para os colaboradores, com lanchonete, salão de cabeleireiro e até uma livraria. Mais tarde, foram inaugurados outros dois centros de convivência, na matriz da empresa e no CB Contact Center. Em 2007, a empresa investiu na construção do edifício Chana Klein, um espaço de 3.000 m² que oferece serviços de saúde, opções de lazer, cultura e beleza.
O custo desse empreendimento, sem contar a aquisição do prédio, foi de R$ 2 milhões, mas a empresa justifica que está valorizando seu maior patrimônio: os funcionários. O refeitório tem paredes decoradas com grafite por jovens da ONG Projeto Quixote e a cozinha é assinada pela mesma arquiteta que desenhou a cozinha do Fasano. A maioria dos serviços é oferecida gratuitamente e o que é cobrado tem preço subsidiado.
Além disso, a Casas Bahia possui um Centro de Memória na matriz da empresa, que reúne mais de 80 mil fotos, 1.160 peças de material gráfico, 351 peças museológicas e 1.364 fitas de audiovisual. Tudo isso mostra que a Casas Bahia é muito mais do que apenas uma empresa de varejo. É uma empresa que valoriza seus clientes e colaboradores, oferecendo serviços e benefícios que vão além do simples ato de comprar e vender. É um exemplo de sucesso empresarial e social que merece ser admirado e seguido.
O Nome por trás da marca
A história de Samuel Klein é uma jornada inspiradora de resiliência e determinação que começa em uma pequena vila polonesa e culmina no sucesso de uma das marcas mais emblemáticas do varejo brasileiro. Nascido em uma família modesta, Samuel aprendeu desde cedo a importância do trabalho duro e da economia. No entanto, sua vida mudou drasticamente com a eclosão da Segunda Guerra Mundial, quando ele e sua família foram brutalmente afetados pelo preconceito e perseguição contra judeus.
Preso em um campo de concentração e separado de sua mãe e irmãos, Samuel lutou para sobreviver e escapar do horror que o cercava. Sua habilidade como carpinteiro acabou sendo a sua salvação e permitiu que ele sobrevivesse até o fim da guerra.
Após a libertação, Samuel decidiu buscar uma nova vida na América do Sul. Com coragem e determinação, ele viajou para o Brasil, onde se estabeleceu em São Paulo e começou a construir seu império no varejo. Sua história é um exemplo de como a adversidade pode ser superada com tenacidade e perseverança.
Com o tempo, Samuel se tornou um líder centralizador e visionário, construindo uma empresa que se tornou um benchmark no mercado de baixa renda. Ele sempre manteve sua paixão pelo trabalho, mesmo após transferir a gestão para seus filhos. Sua morte em 2014 foi uma grande perda para o Brasil, mas o legado que ele deixou continuará a inspirar as futuras gerações de empreendedores. A vida de Samuel Klein é uma lição de força e resiliência que prova que não há limite para o que se pode alcançar com determinação e coragem.
A comunicação forte e inesquecível
A história das Casas Bahia é uma verdadeira jornada pela construção de uma marca forte e inesquecível. Tudo começou lá em 1970, quando a empresa criou sua mascote e o icônico slogan "Dedicação total a você". Desde então, a varejista usou diversas estratégias para consolidar sua presença no mercado, e algumas delas se tornaram verdadeiros marcos na história da propaganda brasileira.
Quem não se lembra de Pelé, o rei do futebol, como garoto-propaganda da Casas Bahia em 1986? Ou das inúmeras celebridades que já estrelaram campanhas da marca, como Gugu, Rodrigo Faro, Faustão e Michel Teló? Mas sem dúvida, o ponto alto dessa trajetória foi a campanha com o jovem Fabiano Augusto, que ficou conhecido por perguntar "Quer pagar quanto?" para divulgar as promoções da varejista.
E mesmo após tantos anos, as Casas Bahia continuam investindo pesado em publicidade para se manter como uma das marcas mais reconhecidas pelos brasileiros. A empresa está presente em todas as mídias, atingindo milhões de consumidores diariamente em todo o país. São anúncios na TV aberta e por assinatura, emissoras de rádio, jornais e revistas. E agora, com a popularização da internet e das redes sociais, a varejista vem expandindo sua presença em novas mídias, como a Elemídia, uma mídia indoor presente em prédios, elevadores e espaços comerciais.
As Casas Bahia são muito mais do que uma simples rede de varejo. Elas são uma verdadeira referência no mundo da propaganda e do marketing, sempre surpreendendo os consumidores com campanhas criativas e inovadoras. E, com certeza, a história dessa marca ainda terá muitos capítulos emocionantes pela frente.
A mascote perfeita
O Baianinho é muito mais do que apenas uma mascote da Casas Bahia, ele é um ícone da cultura popular brasileira! Criado em 1970 pela Interjob, o personagem com seu chapéu nordestino e camiseta amarela logo se tornou um símbolo de integração nacional, representando a união do Brasil dentro das lojas da rede.
Com o tempo, o Baianinho se tornou cada vez mais popular, aparecendo em comerciais animados, desfiles de escolas de samba e até mesmo na Copa do Mundo com suas chuteiras. E mesmo com tantas mudanças ao longo dos anos - como a perda das bombachas, a modernização do visual e o formato em 3D - a mascote sempre manteve sua essência, cativando os corações dos consumidores da Casas Bahia.
Mas não é só isso! O Baianinho também conquistou as redes sociais da marca, aparecendo em situações engraçadas e específicas que só ele poderia protagonizar. E com toda a sua simpatia e carisma, não é difícil entender por que ele se tornou um dos personagens mais amados do Brasil.
Então, se você ainda não conhece o Baianinho, está na hora de se apresentar a esse ícone da cultura brasileira - e se já conhece, certamente entende por que ele é tão especial! Afinal, com sua dedicação total aos consumidores da Casas Bahia, esse mascote é mais do que apenas um símbolo - ele é uma verdadeira inspiração para todos nós.
A constante evolução visual
Ao longo dos anos, a marca passou por diversas transformações em sua identidade visual, evoluindo e se adaptando aos novos tempos. Desde sua origem, em que o logotipo apresentava as iniciais CB e um coqueiro, até os dias de hoje, a marca vem se reinventando constantemente.
Em 1972, a tipografia do logotipo foi atualizada e o slogan "Dedicação total a você" foi adicionado, mostrando o compromisso da empresa em atender as necessidades de seus clientes. Já em 1985, a identidade visual ganhou novas cores, incorporando azul e vermelho e tornando-se mais vibrante e moderna.
Em 1999, a marca novamente se atualizou, adicionando um fundo retangular em suas cores icônicas. Mas as mudanças não pararam por aí. Em 2006, o logotipo foi arredondado e, em 2010, novos efeitos 3D foram adicionados, mostrando a constante busca da empresa por inovação.
Em 2015, a marca passou por uma simplificação, removendo o slogan "Dedicação total a você" e focando em uma identidade visual mais minimalista e clean. E para acompanhar as tendências das mídias sociais, a marca criou um ícone composto apenas pela letra B e as cores azul e vermelha.
Assim, a história da identidade visual dessa marca é uma jornada de evolução e transformação, sempre buscando se reinventar para estar alinhada com o público e as demandas do mercado.
Uma das marcas mais valiosas
Você sabia que a marca Casas Bahia é uma das mais valiosas do Brasil? Segundo a renomada empresa de consultoria britânica Interbrand, a marca da loja de varejo tem um valor estimado em incríveis R$ 678 milhões! Isso é suficiente para colocá-la na posição número 18 no ranking das marcas mais valiosas do país em 2019. É realmente impressionante como Casas Bahia construiu uma imagem tão forte e reconhecida pelos consumidores ao longo dos anos.
A rainha do varejo no Brasil
A Casas Bahia é a verdadeira rainha do varejo no Brasil! Com uma equipe de aproximadamente 50 mil colaboradores, incluindo 20.000 vendedores, a empresa é a maior varejista de móveis e eletrodomésticos do país. Suas 750 lojas espalhadas por 20 estados brasileiros, além do Distrito Federal, atendem a mais de 30 milhões de clientes cadastrados!
Com uma seleção de mais de 7 mil produtos diferentes, que vão desde eletrodomésticos até brinquedos e eletrônicos, a Casas Bahia oferece uma gama incrível de opções para seus clientes. Móveis para copa e cozinha, aparelhos de celular, móveis para quartos, colchões e aparelhos de TV estão entre os itens mais procurados em suas lojas.
E a diversidade de produtos não para por aí! A loja online da Casas Bahia conta com mais de 30 categorias de produtos, incluindo eletrônicos, móveis, cama, mesa e banho, entre outros. Com cerca de 20 milhões de acessos mensais, a plataforma virtual é uma alternativa super prática para os clientes que preferem fazer suas compras sem sair de casa.
O Melhor Comprar tem cupons de desconto Casa Bahia atualizados diariamente e ofertas selecionadas para economizar em suas compras online, aproveite agora mesmo.
